Polityka prywatności

1. Administrator danych
2. Inspektor ochrony danych
3. Techniczne funkcjonowanie naszej strony internetowej
4. Wykrywanie i odpieranie ataków na naszą stronę internetową
5. Zakładanie konta klienta
6. Zamówienia
7. Dostawcy usług płatniczych
8. Obsługa klienta
9. Newsletter e-mail
10. Ostrzeżenie dotyczące przekazywania danych do państw trzecich
11. Narzędzia do analizy korzystania z naszej strony internetowej
12. Usługi reklamowe
13. Reviews.io i oceny
14. Czat i newsletter WhatsApp
15. Linki do naszych profili w mediach społecznościowych
16. Ochrona danych na naszej stronie na Facebooku
17. Wysyłka
18. Aplikacja MissPompadour
19. Ankiety
20. Twoje prawa
21. Wyjaśnienie pojęć

1. Administrator danych

2. Ochrona danych - Inspektor

3. Techniczne działanie naszej strony internetowej

4. Wykrywanie i odpieranie ataków na naszą stronę internetową

5. Zakładanie konta klienta

Program bonusowy "MP Circle Rewards"

Jeśli zarejestrujesz się w społeczności MP Circle i będziesz korzystać ze swojego członkostwa, będziemy przetwarzać podane przez Ciebie dane oraz informacje o Twoich interakcjach z naszą stroną internetową lub aplikacją w celu utworzenia i zarządzania Twoim kontem społeczności, naliczania lub wykorzystywania punktów w programie bonusowym oraz umożliwienia Ci korzystania z usług oferowanych w ramach społeczności MP Circle.

Na Twoim koncie społeczności MP Circle, poza danymi, które aktywnie nam przekazałeś(-aś) na stronie lub w aplikacji (np. imię, adresy, zainteresowania, data urodzenia), przetwarzane są także dane związane z korzystaniem z konta, takie jak: podjęte interakcje, za które przyznawane są punkty bonusowe, moment wykorzystania punktów oraz data ich wygaśnięcia. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a w przypadku MP Circle Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Dane związane z kontem społeczności MP Circle są przechowywane do momentu usunięcia konta. Jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do dłuższego przechowywania danych (np. w celu spełnienia obowiązków księgowych lub dostarczenia wymaganych prawem dowodów) lub jesteśmy do tego uprawnieni (np. ze względu na trwający spór prawny z posiadaczem konta programu bonusowego), usunięcie danych nastąpi po upływie okresu przechowywania lub po ustaniu podstawy prawnej.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji MP Circle Newsletter oraz uczestnictwa w programie bonusowym bez konieczności usuwania konta klienta. W tym celu skorzystaj z odpowiedniej funkcji w danym newsletterze lub w swoim koncie MP Circle.

Udział w "PompAcademy"

Jeśli zarejestrujesz się w PompAcademy i będziesz z niej korzystać, przetworzymy podane przez Ciebie dane oraz informacje o Twoich interakcjach, aby umożliwić Ci korzystanie z PompAcademy. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

6. Zamówienia

Oferty kuponów rabatowych firmy Sovendus GmbH

Po sfinalizowaniu zamówienia w naszym sklepie, w celu wyboru aktualnie interesującej Cię oferty kuponu rabatowego, pseudonimizowany i zaszyfrowany hash Twojego adresu e-mail oraz Twój adres IP są przesyłane do firmy Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zpseudonimizowany hash adresu e-mail jest wykorzystywany do uwzględnienia ewentualnego sprzeciwu wobec otrzymywania reklam od firmy Sovendus (art. 21 ust. 3, art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Adres IP jest wykorzystywany przez Sovendus wyłącznie w celach zapewnienia bezpieczeństwa danych i z reguły jest anonimizowany po siedmiu dniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponadto, w celach rozliczeniowych przesyłamy do Sovendus zpseudonimizowany numer zamówienia, wartość zamówienia wraz z walutą, identyfikator sesji, kod kuponu oraz znacznik czasu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli zainteresuje Cię oferta kuponu od Sovendus, nie zgłosiłeś(-aś) sprzeciwu wobec otrzymywania reklam na swój adres e-mail i klikniesz w baner kuponu wyświetlony tylko w tym przypadku, przekażemy firmie Sovendus w formie zaszyfrowanej Twój zwrot grzecznościowy, nazwisko, kod pocztowy, kraj oraz adres e-mail w celu przygotowania kuponu (art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO).

Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych przez firmę Sovendus znajdziesz w internetowych zasadach Ochrona danych pod adresem https://www.sovendus.com/datenschutz.

7. Dostawcy usług płatniczych

Wykorzystywane pliki cookie

8. Obsługa klienta przez Dixa

8.1 Formular kontaktowy

Twoje dane zostaną usunięte po zakończeniu obsługi Twojego zapytania, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dłuższego przechowywania. W takim przypadku dane zostaną usunięte po upływie odpowiedniego okresu przechowywania.

8.2 FAQ za pośrednictwem Elevio

Korzystamy z Elev.io, usługi świadczonej przez Elevio Pty Ltd, Level 1, 2 Mill Place, Melbourne, Victoria 3000, Australia, aby w kontekstowy sposób wyświetlać Ci odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące naszych usług. Elev.io przetwarza dane użytkownika na nasze zlecenie tylko w przypadku, gdy prześlesz je do nas aktywnie za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronach pomocy technicznej udostępnionych przez Elev.io. Firma Elev.io zobowiązała się do wykorzystywania tych danych wyłącznie w celu bezpośredniej realizacji obsługi w naszym zakresie. Informacje gromadzone przez Elev.io są z reguły przechowywane na serwerze Elev.io w Australii, przy czym Elev.io przestrzega przepisów RODO podczas przetwarzania danych osobowych. Jako australijska firma, Elev.io podlega wymogom australijskiej ustawy o ochronie prywatności z 1988 r. (Australian Privacy Act 1988 (Cth)). Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz nasz uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, mający na celu zapewnienie Ci łatwego dostępu do tematów pomocy. Więcej informacji znajdziesz w Ochrona danych firmy Elev.io.

9. Newsletter e-mailowy, powiadomienia push i reklama pocztowa

Aby potwierdzić subskrypcję newslettera, musisz kliknąć link w e-mailu weryfikacyjnym, który wyślemy do Ciebie po rejestracji. Klikając w ten link, przetwarzamy datę i godzinę kliknięcia, treść przesłanej wiadomości oraz użyty adres e-mail. Robimy to, aby móc udowodnić, że dokonałeś rejestracji do newslettera i potwierdziłeś swoją zgodę. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, ponieważ jesteśmy prawnie zobowiązani do wykazania uzyskania Twojej zgody. Jeśli podczas rejestracji dobrowolnie podasz swoją datę urodzenia, w dniu Twoich urodzin wyślemy Ci małą niespodziankę. Nie wykorzystujemy tych danych w żadnych innych celach.

Twoje dane osobowe powiązane z subskrypcją newslettera lub powiadomień push usuwamy w momencie rezygnacji z subskrypcji. Dane, których potrzebujemy jako dowód na to, że zapisałeś się do newslettera, usuwamy po upływie okresu przedawnienia dla odpowiednich obowiązków dowodowych.

Jeśli zakupisz produkt lub usługę za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji, będziemy przesyłać Ci nasz newsletter e-mailowy na podstawie przepisów o reklamie e-mailowej obowiązujących w Twoim miejscu zamieszkania oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W tym celu wykorzystujemy adres e-mail podany przez Ciebie podczas zakupu. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera ze skutkiem na przyszłość, np. korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w newsletterze. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami poza kosztami transmisji danych według stawek podstawowych.

Personalizujemy wysyłkę oraz treść naszego newslettera i wiadomości push, zgodnie z opisem poniżej w sekcji „Klaviyo”.

Na podstawie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO wysyłamy naszym klientom reklamy pocztowe. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu Twoich danych. Naszym uzasadnionym interesem jest informowanie klientów o naszych ofertach poprzez marketing bezpośredni.

Korzystanie z Klaviyo

Do wysyłki newsletterów oraz jako narzędzie do zarządzania danymi klientów wykorzystujemy usługę Klaviyo świadczoną przez Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA; „Klaviyo”) w ramach powierzenia przetwarzania danych. Przetwarzamy dane, które nam udostępniasz (adres e-mail, ewentualnie imię i nazwisko, numer telefonu, przeglądane produkty, produkty w koszyku, ewentualne dane zamówienia, takie jak numer zamówienia, zakupione produkty, wykorzystane kody rabatowe), a także dane, które można wywnioskować z korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji (korzystanie z aplikacji, przeglądane produkty/kategorie, produkty w koszyku, rozpoczęcie/porzucenie procesu składania zamówienia, zdjęcia przesłane do community, reakcje na zdjęcia w community, rodzaj Twoich zdjęć (np. kuchnia, płytki czy meble), odcienie na zdjęciu, typ Twojego urządzenia, wersja aplikacji, data i godzina działania). Przetwarzanie to służy dostosowaniu naszej strony internetowej oraz aplikacji do Twoich przypuszczalnych zainteresowań (np. rekomendacje produktów), wysyłce newsletterów oraz analizie sposobu, w jaki przeglądana jest nasza strona, aplikacja i newsletter oraz jak użytkownicy na nie reagują.

W celu analizy kampanii newsletterowych wysyłane przez nas wiadomości zawierają grafikę 1x1 piksel (piksel śledzący) lub link śledzący. Dzięki temu możemy stwierdzić, czy otworzyłeś/aś newsletter i czy kliknąłeś/aś w zawarte w nim linki. W tym kontekście zbieramy Twoje dane osobowe, takie jak adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz czas zdarzenia. Na podstawie tych danych mogą być tworzone profile użytkowania pod pseudonimem. Zebrane dane nie są wykorzystywane do Twojej osobistej identyfikacji. Dane te służą jedynie do analizy statystycznej w celu ulepszania kampanii newsletterowych. Możesz również zapobiec śledzeniu, wyłączając domyślne wyświetlanie obrazów w swoim programie pocztowym. W takim przypadku newsletter nie wyświetli się w pełni i być może nie będziesz mógł/mogła korzystać ze wszystkich jego funkcji. Jeśli wyświetlisz obrazy ręcznie, nastąpi śledzenie opisane powyżej.

Twoje dane są z reguły przesyłane na serwery Klaviyo w USA i tam przechowywane. Dla USA obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych, tj. ramy ochrony danych między UE a USA (TADPF). Firma Klaviyo uzyskała certyfikat zgodności z TADPF, zobowiązując się tym samym do przestrzegania europejskich zasad w zakresie Ochrona danych.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wynikającego z naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest posiadanie ukierunkowanego, skutecznego reklamowo i przyjaznego dla użytkownika systemu newsletterowego. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych z przyczyn wynikających z Twojej szczególnej sytuacji.
Twoje dane zostaną usunięte, jeśli o to poprosisz, opuścisz MP Circle Friends lub usuniesz swoje konto klienta, chyba że będziemy prawnie zobowiązani do ich dalszego przetwarzania lub będziemy potrzebować tych danych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Więcej informacji na temat Ochrona danych w Klaviyo znajdziesz tutaj oraz tutaj.

10. Ostrzeżenie dotyczące przekazywania danych do państw trzecich

W przypadku różnych usług, które są wykorzystywane na naszej stronie internetowej za Twoją zgodą lub przetwarzają dane za pośrednictwem naszej strony (np. w celach reklamowych), w niniejszych informacjach o Ochrona danych znajdziesz ostrzeżenie, że może dojść do przekazania danych do państw trzecich.

Co oznacza to ostrzeżenie?

W przypadku przekazania danych do państwa trzeciego Twoje dane osobowe opuszczają terytorialny zakres obowiązywania RODO. W danym państwie trzecim może w pojedynczych przypadkach obowiązywać poziom Ochrona danych, który nie spełnia wymogów RODO. W odniesieniu do niektórych państw, np. Szwajcarii, istnieje tzw. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. W ocenie Komisji Europejskiej poziom ochrony danych w tych państwach jest zgodny z wytycznymi RODO. Są one zatem uznawane za bezpieczne dla celów Ochrona danych. W przypadku innych krajów, w szczególności USA, taka decyzja nie istnieje, ponieważ w krajach tych nie obowiązuje poziom ochrony Twoich danych osobowych odpowiadający wymogom RODO. W przypadku przekazania danych do państwa trzeciego może się zatem zdarzyć, że Twoje dane osobowe zostaną przesłane do kraju, np. USA, dla którego nie istnieje poziom Ochrona danych zgodny z RODO.

Co oznacza to dla Twoich danych osobowych?

RODO zezwala na zawarcie tzw. standardowych klauzul umownych, aby uzgodnić, że kontrahent, np. spółka matka w USA, musi przestrzegać wymogów RODO przy odpowiednim przetwarzaniu danych, nawet jeśli w innych okolicznościach nie miałyby one dla niego zastosowania. Celem jest umowne stworzenie poziomu Ochrona danych odpowiadającego standardom RODO, aby osoby, których dane dotyczą, nie były traktowane gorzej niż w sytuacji, gdyby ich dane osobowe były przetwarzane w UE.

Umowy wiążą jednak tylko strony, które w nich uczestniczą, a nie podmioty trzecie, takie jak organy państwowe. Dlatego może się zdarzyć, że w danym kraju, np. w USA, organy państwowe mają prawo dostępu do danych osobowych obywateli UE, nawet jeśli narusza to ich prawa. Dostęp ten może być bardzo szeroki i dotyczyć wszystkich Twoich danych, które są tam przetwarzane. Może do niego dojść bez nakazu sądowego czy innych podobnych formalności. Może on odbywać się w tajemnicy, więc nie dowiesz się o takim dostępie. Może się również zdarzyć, że nie będziesz mieć możliwości obrony przed dostępem do Twoich danych i ich wykorzystaniem, w szczególności na drodze sądowej. Ponadto prawa osób, których dane dotyczą, przysługujące Ci na mocy RODO (np. prawo do informacji, usunięcia danych), mogą również nie istnieć lub być niemożliwe do wyegzekwowania. Dane przetwarzane w ten sposób mogą być ewentualnie łączone z innymi Twoimi danymi pochodzącymi z różnych źródeł, np. w celu stworzenia Twojego profilu.

Takie ewentualne wykorzystanie Twoich danych może, choć nie musi, wiązać się dla Ciebie z niekorzystnymi skutkami. Ponieważ w szczególności organy państwowe w państwach trzecich nie podlegają prawu unijnemu ani niemieckiemu, nie można dokładnie określić, jakie mogą to być niedogodności. Mogą one mieć zatem każdą naturę, np. ekonomiczną lub polityczną. Może się na przykład zdarzyć, że zostanie Ci odmówiony wjazd do danego kraju, ale dane te mogą być również wykorzystane przeciwko Tobie w zagranicznych postępowaniach karnych. W indywidualnych przypadkach konsekwencje mogą być więc bardzo poważne.

Jak wysokie jest moje ryzyko?

Nie jesteśmy w stanie w sposób ogólny odpowiedzieć na pytanie, jak wysokie jest przedstawione ryzyko w indywidualnym przypadku. Możemy jedynie wskazać, że kluczowe jest przede wszystkim pytanie, która usługa, a tym samym które przedsiębiorstwo, ma dostęp do dotyczących Cię danych w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszej strony internetowej. Ponadto decydujące jest to, które dane osobowe są tego przedmiotem. Z naszej strony internetowej wynika – w naszej opinii – jedynie ewentualne przetwarzanie danych osobowych w państwach trzecich, które ma miejsce w związku z usługami reklamowymi, takimi jak Google, Microsoft czy Facebook. Chodzi tu o dane dotyczące tego, kiedy odwiedziłeś stronę, jak długo na niej przebywałeś, skąd mniej więcej nastąpił dostęp, jakie urządzenie lub oprogramowanie (przeglądarka, aplikacja) zostało w tym celu użyte oraz jakie interakcje podjąłeś na stronie, jeśli są one przekazywane operatorowi usługi (np. zakup produktu po kliknięciu w reklamę; prosimy zapoznać się z informacjami u poszczególnych usługodawców) oraz ewentualnie inne dane przetwarzane przez danego operatora. W tym celu odsyłamy do odpowiednich informacji o Ochrona danych tych usług. Linki do nich znajdziesz w niniejszych informacjach o Ochrona danych przy opisie danej usługi.

Musisz samodzielnie rozważyć, czy wyrażenie zgody i ewentualne przekazanie danych do państwa trzeciego może stworzyć sytuację, z którą nie chcesz się pogodzić. W takim przypadku prosimy o niewyrażanie zgody na korzystanie z tych usług.

Nie grożą Ci żadne konsekwencje, jeśli nie wyrazisz zgody

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody na korzystanie z określonych lub wszystkich usług bądź na przechowywanie plików cookies, nie będzie to miało dla Ciebie żadnych negatywnych konsekwencji na naszej stronie internetowej. Wszystkie nasze oferty są dostępne dla naszych klientów na tych samych warunkach, niezależnie od tego, czy wyrażą zgodę, czy też nie. Oczywiście możesz również w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość. Odstąpienie od umowy w zakresie zgody nie narusza zgodności z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

11. Narzędzia do analizy korzystania z naszej strony internetowej

Swoją zgodę możesz wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość tutaj. Odstąpienie od umowy zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej Odstąpienie od umowy.

Ponadto usługi te oferują możliwość sprzeciwu wobec ich wykorzystania w sposób ogólny, a nie tylko w odniesieniu do naszej strony internetowej. W tym celu prosimy o zapoznanie się z informacjami dostarczonymi przez poszczególnych dostawców usług.

a. Google Analytics

Za pomocą Google Analytics przetwarzane są następujące dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej:

• przybliżona lokalizacja na poziomie regionu
• zanonimizowany adres IP
• informacje techniczne dotyczące używanej przeglądarki i urządzenia (np. ustawienia języka, rozdzielczość ekranu)
• dostawca usług internetowych użytkownika
• strona internetowa/źródło reklamowe, z którego użytkownik trafił na naszą witrynę
• strony odwiedzone przez użytkownika
• czy użytkownik wykonuje określone działania na naszej stronie (tzw. konwersje, np. zakup produktu, zapis do newslettera, pobrania, zakupy)
• zachowanie użytkownika (na przykład: w jakie linki klika, jak długo pozostaje na stronie, z jakiej witryny opuszcza naszą ofertę)

W Google Analytics wyłączyliśmy funkcje, które umożliwiałyby Google lub jakimkolwiek osobom trzecim wykorzystywanie danych w charakterze administratora.

Nie tworzymy profili osobowych; odpowiednie statystyki zawierają jedynie zagregowane dane, które nie pozwalają na wyciągnięcie wniosków dotyczących konkretnej osoby.

Analizy przygotowane przez Google Analytics pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej oraz które działania reklamowe odnoszą sukces. Pozwala nam to na optymalizację naszej witryny (zwłaszcza jej struktury, treści i funkcji) oraz działań marketingowych, a tym samym na wspieranie naszego sukcesu biznesowego. Podstawą prawną przetwarzania danych, na podstawie Twojej zgody, jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. W Google Analytics ustawiliśmy okres przechowywania danych osobowych na 14 miesięcy. Usuwanie danych, których okres przechowywania upłynął, odbywa się automatycznie raz w miesiącu.

W ramach powierzenia przetwarzania danych Google ma prawo do angażowania podwykonawców. Listę tych podwykonawców znajdziesz pod adresem https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.

W ramach działalności Google Ireland Limited może dochodzić do eksportu danych do państwa trzeciego w rozumieniu art. 44 RODO. Google Ireland Limited oświadcza, że dokonuje tego wyłącznie w przypadku spełnienia obowiązujących w tym zakresie wymogów.

Jako funkcję opt-out umożliwiającą rezygnację z korzystania z Google Analytics na różnych stronach internetowych, Google oferuje tzw. wtyczkę do przeglądarki (Browser Plugin). Informacje na ten temat znajdziesz tutaj.

Informacje uzyskane w ten sposób na temat korzystania przez Ciebie z tej witryny są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. W odniesieniu do USA istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych, tzw. Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Firma Google certyfikowała się zgodnie z TADPF, zobowiązując się tym samym do przestrzegania europejskich zasad Ochrona danych. Zarówno Google, jak i amerykańskie organy państwowe mają dostęp do Twoich danych. Twoje dane mogą być przez Google łączone z innymi danymi, takimi jak historia wyszukiwania, dane z Twoich kont osobistych, dane dotyczące korzystania z innych urządzeń oraz wszelkie inne informacje, które Google posiada na Twój temat.

W tym kontekście korzystamy również z usługi Google Signals. Google Signals umożliwia tzw. Cross Device Tracking (śledzenie między urządzeniami). Twoje dane mogą być analizowane na różnych urządzeniach, jeśli w ustawieniach swojego konta włączysz „reklamy spersonalizowane”, a Twoje urządzenia są połączone z kontem Google. Dzięki temu możliwe jest rozpoznanie, na jakim urządzeniu szukasz produktów, a następnie powrót, aby dokończyć zakupy na innym urządzeniu, np. tablecie.
Raporty międzyurządzeniowe tworzone w tym kontekście zawierają wyłącznie dane zagregowane. Dzięki Google Signals otrzymujemy zatem jedynie gotowe statystyki. Aby zapobiec zbieraniu i przechowywaniu danych przez Google Signals na różnych urządzeniach, możesz wyłączyć funkcję „reklamy spersonalizowane” w ustawieniach swojego konta Google. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych i Ochrona danych w Google Signals znajdziesz na stronie https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać tutaj ze skutkiem na przyszłość. Odstąpienie od umowy zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej Odstąpienie od umowy.

b. Atrybucja Klar

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług firmy Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Monachium, Niemcy). Klar gromadzi, przetwarza i przechowuje na tej stronie oraz jej podstronach dane dotyczące pomiaru zasięgu i analizy statystycznej w naszym imieniu. Gromadzenie tych danych odbywa się na następującej podstawie prawnej: Jeśli użytkownik wyraził zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 zdanie 1 TTDSG, przetwarzane dane są zbierane w sposób zindywidualizowany. Do celów rejestracji wykorzystywane są różne pliki cookies.

Aby sprzeciwić się wykorzystywaniu narzędzia Klar, skorzystaj z tego linku. Spowoduje to ustawienie pliku cookie o nazwie „do_not_track” z domeny „misspompadour.de”. Prosimy nie usuwać tego pliku cookie, w przeciwnym razie nie możemy zagwarantować, że Twoja aktywność nie będzie śledzona przez Klar. Informacje na temat Ochrona danych oraz sposobu wykorzystywania danych przez firmę Klar znajdziesz tutaj.

c. Microsoft Clarity

d. ABlyft

Na naszej stronie internetowej przeprowadzamy testy i analizy, wykorzystując w tym celu usługę ABlyft dostarczaną przez Conversion Expert GmbH (Zeppelinring 52c, 24146 Kiel, Niemcy). Dzięki temu możemy oceniać, w jaki sposób poszczególne segmenty użytkowników korzystają z naszej witryny, oraz przeprowadzać tzw. testy A/B, aby stale ulepszać naszą stronę internetową.

ABlyft nie przechowuje żadnych danych osobowych, takich jak adresy IP, lecz anonimizuje i agreguje te dane. Usługa ta respektuje również ustawienia przeglądarki dotyczące ochrony przed śledzeniem (DoNotTrack). Możesz w każdej chwili sprzeciwić się korzystaniu z ABlyft, klikając poniższy link: https://www.misspompadour.de?ablyft_opt_out=true. Dane przechowywane są na serwerach w Niemczech. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez ABlyft znajdziesz tutaj.

Przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym użytkownika oraz dostęp do nich odbywają się zgodnie z § 25 ust. 1 niemieckiej ustawy o telekomunikacji i mediach (TTDSG). Podstawą prawną dla analizy i zoptymalizowanego prezentowania naszych usług online oraz przechowywania plików cookie jest udzielona zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Analiza zgromadzonych zanonimizowanych danych odbywa się przez okres maksymalnie 365 dni. Twoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać tutaj ze skutkiem na przyszłość. Odstąpienie od umowy zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej Odstąpienie od umowy.

e. Rybbit Analytics i nagrywanie sesji

Na naszej stronie internetowej oraz w aplikacji korzystamy z narzędzia analitycznego Rybbit. Jest ono hostowane przez nas samodzielnie na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej. Twoje dane nie są przekazywane podmiotom trzecim.

• Pomiar zasięgu (zanonimizowany): Gromadzimy poniższe informacje na temat korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji w celach analizy statystycznej oraz optymalizacji technicznej. Jeśli nie wyraziłeś/aś zgody, odbywa się to bez użycia plików cookie („cookieless tracking”). Twój adres IP jest anonimizowany za pomocą procesu haszowania bezpośrednio w momencie zbierania danych, dzięki czemu nie ma możliwości powiązania go z Twoją osobą. Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w pomiarze zasięgu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
  • Skrócony/zanonimizowany adres IP (brak powiązania z osobą)
  • Przybliżona lokalizacja (poziom regionu)
  • Informacje techniczne (przeglądarka, system operacyjny, rozdzielczość ekranu)
  • Referrer-URL (strona, z której do nas trafiłeś/aś)
  • Odwiedzone strony i czas ich otwarcia
  • Podjęte działania (np. kliknięcia w przyciski, interakcje z produktami i koszykiem, zakupione produkty)
• Rozpoznawanie i analiza (na podstawie zgody): Jeśli wyraziłeś/aś zgodę za pośrednictwem naszego banera cookies, zapisujemy na Twoim urządzeniu plik cookie pierwszej kategorii (first-party cookie) z wygenerowanym losowo numerem identyfikacyjnym, który wygasa po roku. Plik ten pozwala nam rozpoznać Cię podczas kolejnej wizyty. Analizujemy sposób, w jaki korzystasz z naszej oferty, aby dostosować ją do Twoich domniemanych zainteresowań, a zgromadzone dane wykorzystujemy również do dalszej optymalizacji naszych usług.
• Nagrania sesji (na podstawie zgody): Również tylko w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody, stosujemy nagrania sesji. W tym procesie interakcje (np. ruchy myszką, kliknięcia) są analizowane wizualnie, aby poprawić użyteczność naszej oferty. Dane wprowadzane w pola tekstowe są przy tym automatycznie maskowane.

Podstawą prawną dla przechowywania plików cookie oraz zaawansowanych analiz i nagrań jest Twoja zgoda zgodnie z § 25 TDDDG lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Swoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać tutaj ze skutkiem na przyszłość. Odstąpienie od umowy w zakresie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed momentem jej Odstąpienie od umowy.

12. Usługi reklamowe

W celu promowania oferowanych przez nas usług oraz pozyskiwania klientów korzystamy z wymienionych poniżej usług na podstawie Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Odstąpienie od umowy zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Swoją zgodę możesz wycofać tutaj. Odstąpienie od umowy zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Dodatkowo usługi te oferują możliwość sprzeciwu wobec ich wykorzystywania w sposób ogólny, a nie tylko w odniesieniu do naszej strony internetowej. Informujemy o tym przy poszczególnych usługach.

Pamiętaj, że udzielona przez Ciebie zgoda odnosi się do dwóch kwestii:

b. Google Ads

c. Criteo

d. Piksel Facebooka & Conversion API

e. Pinterest Tag

f. TikTok Pixel

Za Twoją zgodą korzystamy z usług reklamowych TikTok, oferowanych przez TikTok Technology Limited, spółkę zarejestrowaną w Republice Irlandii z siedzibą pod adresem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia.

Używamy tej funkcji, aby wyświetlać nasze reklamy na platformie TikTok osobom, które odwiedziły naszą stronę internetową lub co do których zakładamy, że są zainteresowane naszą ofertą, a tym samym naszymi reklamami. Ponadto TikTok umożliwia nam pomiar skuteczności naszych reklam poprzez ustalenie, czy po kliknięciu w odpowiednią reklamę dana osoba została przekierowana na naszą stronę.

Pod kątem Ochrona danych TikTok działa w tym zakresie częściowo jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu, a częściowo wspólnie z nami jako współadministrator danych zgodnie z art. 26 RODO. W pozostałym zakresie za przetwarzanie danych osobowych odpowiada wyłącznie TikTok. Pod tym linkiem, w części B, punkt 1.4, znajdziesz opis zakresu poszczególnych odpowiedzialności prawnych. Z wymienionych tam usług (stan na grudzień 2022 r.) korzystamy z usług a), b), c), d) oraz i). Pod powyższym linkiem znajdziesz również zawarte przez nas z TikTok umowy w tym zakresie.

Jeśli posiadasz konto w serwisie TikTok, możesz w jego ustawieniach zarządzać przetwarzaniem swoich danych osobowych, w szczególności w celach reklamowych. Zasady Ochrona danych obowiązujące w TikTok znajdziesz tutaj, a dalsze informacje tutaj.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na wykorzystanie TikTok na naszej stronie ze skutkiem na przyszłość, klikając tutaj w link do panelu zgód (Consent Layer). Odstąpienie od umowy nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed momentem Odstąpienie od umowy.

Prosimy o zwrócenie uwagi na nasze ostrzeżenia dotyczące państw trzecich, ponieważ TikTok może przetwarzać dane osobowe w krajach, w których nie obowiązuje poziom Ochrona danych zgodny ze standardami RODO. Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich, takich jak np. USA. W przypadku USA istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych – Tarcza Prywatności (Trans-Atlantic Data Privacy Framework – TADPF). TikTok nie posiada certyfikatu zgodności z TADPF. Przekazywanie danych do USA oraz innych państw trzecich, w których nie stwierdzono odpowiedniego stopnia ochrony, odbywa się m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych jako odpowiednich zabezpieczeń ochrony danych osobowych, które można przejrzeć tutaj.

g. Program partnerski Adcell

Korzystamy z programu partnerskiego „ADCELL” prowadzonego przez Firstlead GmbH (Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin; „ADCELL”). W zakresie gromadzenia Twoich danych przy użyciu tej usługi oraz ich przekazywania do ADCELL, firma ADCELL oraz nasza firma pełnią funkcję współadministratorów. Podstawą tego działania jest umowa o wspólnym przetwarzaniu danych osobowych zawarta między nami a ADCELL. Umowa ta jest dostępna tutaj, a informacje o ochronie danych znajdziesz tutaj. Zgodnie z nią, zarówno my, jak i ADCELL jesteśmy w równym stopniu odpowiedzialni za wypełnianie obowiązków wynikających z RODO, w szczególności za realizację obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 13 i 14 RODO oraz za zapewnienie praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 15–21 RODO. Gdy klikniesz w reklamę zawierającą link partnerski, ADCELL zapisze na Twoim komputerze plik cookie służący do śledzenia konwersji (conversion tracking). Pliki te służą do poprawnego rozliczania w ramach programu partnerskiego poprzez rejestrowanie skuteczności materiałów reklamowych. Dzięki tym plikom cookie system rozpoznaje, że kliknąłeś w reklamę, co pozwala przypisać pochodzenie zamówienia do odpowiedniego partnera reklamowego.
Ponadto ADCELL stosuje tzw. piksele śledzące. Pozwalają one na analizę informacji, takich jak ruch odwiedzających na stronach. Informacje generowane przez pliki cookie i piksele śledzące na temat korzystania z tej witryny (w tym adres IP) oraz wyświetlania formatów reklamowych są przesyłane na serwer ADCELL i tam przechowywane. ADCELL może między innymi rozpoznać, że link partnerski został kliknięty na tej stronie. ADCELL może w określonych okolicznościach przekazywać te (zanonimizowane) informacje swoim partnerom kontraktowym, jednak dane takie jak np. adres IP nie są łączone z innymi przechowywanymi danymi. Wykorzystywanie plików cookie lub porównywalnych technologii odbywa się za Twoją zgodą na podstawie § 25 ust. 1 zdanie 1 niemieckiej ustawy o telekomunikacji i usługach telemedialnych (TTDSG) w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się za Twoją zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed momentem Odstąpienie od umowy.

h. Innkeepr

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Innkeepr dostarczanej przez Innkeepr UG, Senefelderstraße 35, 09126 Chemnitz, Niemcy, aby analizować sposób korzystania z naszej witryny i optymalizować wyświetlane reklamy. W tym celu dane o sposobie korzystania z serwisu, pochodzące z różnych trackerów i narzędzi analitycznych, są scalane i wykorzystywane do tworzenia lepszych grup docelowych. Sama usługa Innkeepr nie gromadzi żadnych danych osobowych. Jako operator strony internetowej możemy przetwarzać zebrane dane o użytkowaniu w określonych celach.
Celem przetwarzania danych jest analiza zachowań użytkowników w celu ciągłego ulepszania naszej oferty online, optymalizacja i ukierunkowana emisja reklam (budowanie grupy odbiorców - Audience Building), a także tworzenie niestandardowych grup odbiorców (Custom Audiences) dla platform reklamowych. W ramach korzystania z Innkeepr może dochodzić do przekazywania danych zewnętrznym platformom, takim jak Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok czy Amazon, aby wyświetlać tam ukierunkowane reklamy zdefiniowanym grupom docelowym. Przekazania te stanowią udostępnienie danych podmiotom trzecim i odbywają się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Wskazówki dotyczące Ochrona danych w Innkeepr znajdziesz tutaj.
Innkeepr wykorzystuje pliki cookie, piksele śledzące oraz tagi stron internetowych, które są zapisywane w Twojej przeglądarce i umożliwiają analizę korzystania z naszej witryny. Adresy IP ani informacje dotyczące sprzętu nie są trwale zapisywane. Bezpośrednia identyfikacja użytkowniczek i użytkowników nie następuje. Wykorzystywane są pseudonimowe identyfikatory online (np. identyfikatory plików cookie/sesji). Zebrane informacje są przechowywane wyłącznie na serwerach znajdujących się na terenie UE. Swoją zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej Odstąpienie od umowy.

13. Reviews.io i opinie

Widżety i odznaki z opiniami

Zaproszenia do wystawienia opinii przez Trustpilot

Aby stale ulepszać naszą ofertę, korzystamy z systemu ocen Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania).
Jeśli subskrybujesz nasz newsletter, przekazujemy Twój adres e-mail oraz numer referencyjny (np. numer zamówienia) do Trustpilot za pomocą procedury BCC. Ma to na celu wysłanie do Ciebie, w naszym imieniu, jednorazowej wiadomości e-mail z prośbą o ocenę Twoich doświadczeń zakupowych.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest analiza i poprawa satysfakcji klienta. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu Twoich danych. Najprostszym sposobem jest rezygnacja z subskrypcji naszego newslettera (opt-out), co natychmiast zatrzyma automatyczne przekazywanie danych do Trustpilot.
Profil użytkownika w serwisie Trustpilot zostanie utworzony dopiero wtedy, gdy po otrzymaniu zaproszenia aktywnie zdecydujesz się wystawić opinię. W takim przypadku obowiązują warunki użytkowania oraz zasady dotyczące Ochrona danych serwisu Trustpilot, z którymi możesz zapoznać się tutaj. Podpisaliśmy z Trustpilot umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

14. Czat WhatsApp

Newsletter WhatsApp

Do wysyłki naszego newslettera WhatsApp, przekazywania aktualnych informacji i ofert oraz wsparcia klienta używamy rozwiązania WhatsApp od chatarmin.com, o ile udzieliłeś nam swojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgoda udzielana jest poprzez czat, po wybraniu przycisku „START”. Zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać, wpisując „STOP” na czacie lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta ( beratung@misspompadour.de). Odstąpienie od umowy nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W związku z tym przetwarzamy następujące dane osobowe: numer telefonu, nazwę profilu WhatsApp oraz historię komunikacji i zachowania użytkownika w ramach czatu. Wykorzystujemy informacje o kliknięciach oraz sposób korzystania z MissPompadour do wysyłania wiadomości i ofert, które przypuszczalnie leżą w Twoim interesie.
Chatarmin to narzędzie komunikacyjne firmy chatarmin.com GmbH z siedzibą w Wiedeń, Austria, działające w oparciu o WhatsApp API.

15. Linki do naszych profili w mediach społecznościowych

16. Ochrona danych na naszej stronie na Facebooku

17. Wysyłka

W celu realizacji wysyłki dane istotne dla zamówienia (dane kontaktowe i dostawy) mogą zostać przekazane naszemu partnerowi logistycznemu.

Sąd rejestrowy: Sąd rejonowy we Fryburgu (Amtsgericht Freiburg)
Numer rejestrowy: HRB 721808
NIP (USt-IdNr.): DE331284697

Szwajcaria - wysyłka na terenie Szwajcarii:
exporto Schweiz GmbH
Hafenstraße 50C
CH-8280 Kreuzlingen

UID: CHE-130.123.814
MWST: CHE-130.123.814 MWST

Kontakt:
Telefon: +49 7531 3027860
E-mail: info@exporto.de

Udostępnianie informacji o śledzeniu przesyłki

Do udostępniania informacji o wysyłce oraz danych do śledzenia paczek korzystamy z usług firmy GoKarla GmbH, Gormannstrasse 19a, 10119 Berlin, Niemcy. W celu przekazywania aktualizacji dotyczących wysyłki oraz udostępniania przeglądu zamówienia odbiorcy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przekazujemy dostawcy imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy oraz zawartość koszyka. Dane są przekazywane tylko w zakresie niezbędnym do informowania odbiorcy o statusie wysyłki.

Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystanie swoich danych w tym celu, możesz sprzeciwić się temu w dowolnym momencie. Twój sprzeciw możesz zgłosić w dowolnym momencie administratorowi wymienionemu powyżej.
Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych, która gwarantuje ochronę danych osób odwiedzających naszą stronę i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim.

Reklamacje, uszkodzone i zagubione przesyłki

Do obsługi reklamacji korzystamy z usług firmy GoKarla GmbH, Gormannstrasse 19a, 10119 Berlin, Niemcy. W celu przetwarzania zwrotów, zgłoszeń szkód oraz wyjaśniania statusu zamówień, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, przekazujemy dostawcy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia oraz szczegóły produktu (np. opis artykułu, ilość, cena). Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zobowiązań umownych. Ponadto dane do śledzenia przesyłki (np. numer przesyłki, status doręczenia, przewidywany czas dostawy oraz szczegóły wysyłki) są wykorzystywane do weryfikacji odpowiedzialności i rozpatrywania reklamacji.

W celu realizacji wyżej wymienionych celów przekazujemy dane osobowe do firm logistycznych i ubezpieczeniowych w celu sprawdzenia odpowiedzialności i likwidacji szkód. Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w niezbędnym zakresie i obejmuje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia oraz szczegóły produktu.

Zawarliśmy z dostawcą umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO, która gwarantuje ochronę danych osobowych i zabrania ich nieuprawnionego przekazywania osobom trzecim. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystanie swoich danych do celów innych niż niezbędne, możesz sprzeciwić się temu w dowolnym momencie. Twój sprzeciw możesz zgłosić na piśmie do administratora wymienionego powyżej.

Widoki map dzięki Maptiler

Aby umożliwić Ci dostawę do punktów odbioru oraz zapewnić funkcję wyszukiwania sprzedawców, wykorzystujemy na naszej stronie internetowej API serwisu MapTiler, dostarczanego przez MapTiler AG, Höfnerstrasse 98, Unterägeri, Zug 6314, Szwajcaria. Gdy odwiedzasz stronę zawierającą mapę, Twój adres IP jest przesyłany do MapTiler. Jest on tam jednak przechowywany tylko przez ograniczony czas, maksymalnie 20 minut, po czym zostaje automatycznie usunięty. To krótkotrwałe przechowywanie jest niezbędne z technicznego punktu widzenia, aby zapewnić bezpieczeństwo infrastruktury MapTiler. Twój sposób korzystania z samej mapy nie jest rejestrowany przez MapTiler. Korzystanie z tej usługi mapowej odbywa się na podstawie prawnej art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest atrakcyjna prezentacja naszej oferty oraz maksymalne ułatwienie Ci korzystania z dostawy do punktów odbioru, a także lokalizowania naszych placówek. Jeśli dane osobowe są przesyłane na serwery MapTiler w Szwajcarii, gdzie są przechowywane i przetwarzane, transmisja ta opiera się na decyzji Komisji Europejskiej. Decyzja ta potwierdza, że Ochrona danych w Szwajcarii odpowiada standardom obowiązującym w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Więcej szczegółów na temat Ochrona danych w MapTiler znajdziesz tutaj.

18. Aplikacja MissPompadour

Oprócz naszego sklepu internetowego udostępniamy również aplikację mobilną, którą możesz pobrać na swoje urządzenie mobilne za pośrednictwem „Apple AppStore” lub, w przypadku systemu Android, przez „Google PlayStore”. Poniżej, jako uzupełnienie naszej ogólnej Polityka prywatności, informujemy o przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania z naszej aplikacji. W szczególności informujemy o ofertach i usługach naszych partnerów, które są wykorzystywane w naszej aplikacji. Dzięki temu chcemy mieć pewność, że wiesz, jak działają usługi zaimplementowane w naszej ofercie i co dzieje się z Twoimi danymi.

Pobieranie i instalowanie aplikacji

Podczas pobierania naszej aplikacji niezbędne informacje są przesyłane do odpowiedniego sklepu z aplikacjami, w szczególności nazwa użytkownika, adres e-mail, numer klienta w sklepie oraz indywidualny identyfikator urządzenia. Nie mamy wpływu na to przetwarzanie danych. Odpowiada za nie operator danego sklepu z aplikacjami. Naszą aplikację możesz pobrać przez Apple App Store oraz Google Play Store. W trakcie tego procesu dane są przekazywane do Google lub Apple. Dostawcami są:

• Apple App Store: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA
• Google Play Store: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia

Dane użytkowania

Podczas korzystania z aplikacji przetwarzamy następujące dane, aby umożliwić dostęp do udostępnionych funkcji oraz zapewnić bezpieczeństwo i stabilność aplikacji:

• Model urządzenia, którego używasz
• Wersja aplikacji, której używasz
• Wersja Twojego systemu operacyjnego
• Adres IP
• Data i godzina zapytania
• Status dostępu/kod statusu HTTP

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Na początku korzystania z aplikacji lub ewentualnie przy pierwszym uruchomieniu różnych funkcji, aplikacja prosi o następujące uprawnienia dostępu wyłącznie w podanych celach:

• Aparat fotograficzny: do podglądu kolorów na żywo (rzeczywistość rozszerzona) lub do robienia zdjęć projektów i przesyłania ich do poszczególnych projektów.
• Zdjęcia/media/pliki: do zapisywania zdjęć z podglądu kolorów na żywo lub dodawania do projektu zdjęć już zapisanych na Twoim smartfonie.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Jeśli nie wyrazisz na to zgody, nie będziemy korzystać z tych danych. W takim przypadku nie będziesz jednak mógł/mogła korzystać z odpowiednich funkcji aplikacji. Zgodę możesz udzielić lub wycofać później w ustawieniach. Jeśli wyrazisz zgodę na dostęp do tych danych, aplikacja uzyska do nich dostęp i prześle je na nasze serwery tylko wtedy, gdy będzie to niezbędne do zapewnienia funkcjonalności. Dane te są przez nas traktowane poufnie i usuwane, gdy wycofasz zgodę lub gdy nie będą już potrzebne do świadczenia usługi i nie istnieją prawne obowiązki ich przechowywania.

Firebase Crashlytics

Aby poprawić stabilność i niezawodność naszych aplikacji, polegamy na zanonimizowanych raportach o awariach. W tym celu korzystamy z „Firebase Crashlytics”, usługi Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

W przypadku awarii, anonimowe informacje są przesyłane na serwery Google w USA (stan aplikacji w momencie awarii, UUID instalacji, ślad awarii, producent i system operacyjny telefonu, ostatnie logi). Informacje te nie zawierają żadnych danych osobowych.

Raporty o awariach są wysyłane tylko za Twoją wyraźną zgodą. W przypadku aplikacji na iOS zgodę możesz wyrazić w ustawieniach aplikacji lub po wystąpieniu awarii. W przypadku aplikacji na Androida istnieje możliwość wyrażenia ogólnej zgody na przesyłanie powiadomień o awariach do Google i deweloperów aplikacji podczas konfiguracji urządzenia mobilnego. Podstawą prawną przesyłania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Swoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać, wyłączając „Raporty o błędach i awariach” w ustawieniach aplikacji MissPompadour w sekcji „Dane i analiza”.

Więcej informacji na temat Ochrona danych znajdziesz w wskazówkach dotyczących Ochrona danych serwisu Firebase Crashlytics pod adresem https://firebase.google.com/support/privacy.

Powiadomienia push

Możesz zapisać się na otrzymywanie tzw. powiadomień push. W ich ramach będziemy przesyłać Ci w regularnych odstępach czasu informacje marketingowe oraz wieści z naszej community. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Twoja zgoda, a tym samym art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Swoją zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu otrzymywania powiadomień push możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Odstąpienie od umowy możesz zgłosić w ustawieniach aplikacji MissPompadour lub w systemie swojego urządzenia mobilnego.

Wyłączanie powiadomień push w systemie iOS:

• Otwórz aplikację „Ustawienia”.
• Przewiń listę aplikacji w dół, aż zobaczysz nazwę aplikacji MissPompadour, dla której chcesz wyłączyć powiadomienia push.
• Stuknij w nazwę aplikacji, a następnie w „Powiadomienia”.
• Tutaj możesz wyłączyć poszczególne warianty powiadomień lub całkowicie wyłączyć powiadomienia push.

Wyłączanie powiadomień push w systemie Android:

• Otwórz centrum powiadomień u góry ekranu.
• Dotknij i przytrzymaj palcem powiadomienie aplikacji MissPompadour, dla której chcesz wyłączyć powiadomienia push, aż otworzy się menu.
• Stuknij w „Informacje o aplikacji”.
• Odznacz pole przy „Otrzymuj powiadomienia”.

Twoje dane zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do osiągnięcia celu, w jakim zostały zebrane. Twoje dane będą przechowywane tak długo, jak długo aktywna będzie subskrypcja powiadomień push.

Używane usługi do powiadomień push

Firebase Cloud Messaging: Używamy usługi „Firebase Cloud Messaging”, obsługiwanej przez Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”), aby dostarczać Ci powiadomienia push na urządzeniach z systemem Android. Wskazówki Google dotyczące Ochrona danych w Firebase znajdziesz tutaj

Apple Push Notifications Service (APNS): Do powiadomień push na urządzeniach Apple używamy usługi „Apple Push Notifications” od Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornia, USA, 95014). Wskazówki Apple dotyczące Ochrona danych znajdziesz tutaj

19. Ankiety

Do przeprowadzania ankiet korzystamy z narzędzia Typeform firmy TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Hiszpania. Prowadzimy ankiety, aby lepiej zrozumieć, czego od nas oczekujesz – niezależnie od tego, czy chodzi o nasze produkty, usługi czy doświadczenia zakupowe. Twoja opinia pomaga nam uczynić MissPompadour jeszcze lepszym miejscem dla Ciebie. Udział w ankiecie jest dobrowolny i odbywa się za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli ankieta stanowi część zamówienia lub usługi, jej wypełnienie może być niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ankieta obsługiwana jest przez Typeform. Twoje odpowiedzi są tam zapisywane i analizowane na nasze zlecenie. Typeform działa jako podmiot przetwarzający i przetwarza Twoje dane wyłącznie zgodnie z naszymi wytycznymi – na serwerach znajdujących się na terenie UE lub w krajach o porównywalnym poziomie Ochrona danych. Politykę Ochrona danych firmy Typeform znajdziesz tutaj.

W zależności od ankiety mogą być zbierane następujące informacje:

• Twoje odpowiedzi (np. opinie, doświadczenia, sugestie, życzenia, oceny)
• Informacje techniczne, takie jak data, godzina, typ urządzenia czy przeglądarka
• Opcjonalnie: dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, jeśli je podasz (np. w przypadku loterii)

Oprócz Twoich dobrowolnych odpowiedzi, podczas wypełniania formularza Typeform zbiera informacje techniczne, takie jak Twój adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki, ustawienia języka oraz czas uczestnictwa. Dane te służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i technicznej optymalizacji formularza. Twoje dane są przechowywane tylko tak długo, jak długo potrzebujemy ich do przeprowadzenia analizy. Następnie są one usuwane lub anonimizowane.

20. Twoje prawa

21. Wyjaśnienie różnych pojęć