Płatność i wysyłka
Bezpieczna dostawa z DHL GoGreen
Mieszamy farby specjalnie dla Twojego zamówienia, pakujemy wszystko w bezpieczny sposób i przekazujemy paczkę firmie DHL tak szybko, jak to możliwe. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas link do śledzenia przesyłki.
Koszt wysyłki 20 zł
W przypadku wysyłki na terenie Polski koszt dostawy wynosi 20 zł za zamówienie. Informacje na temat dostaw do pozostałych krajów UE oraz Szwajcarii znajdziesz tutaj.
Bez plastiku i bezpiecznie zapakowane
Nasze paczki są często bardzo ciężkie i wymagają solidnego zabezpieczenia. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu produkty są starannie pakowane w kartony przy użyciu papieru, co gwarantuje, że farby i tapety bezpiecznie dotrą prosto do domu.
Zwroty
Czasem nie wszystko idzie zgodnie z planem – na przykład zdarzyło Ci się zamówić za dużo i chcesz odesłać nieotwarte puszki. Żaden problem – nasza obsługa klienta chętnie Ci w tym pomoże.
Bezpieczne płatności
Aktualnie oferujemy płatność za pomocą PayPal. Pracujemy nad tym, aby już wkrótce udostępnić kolejne metody płatności.
Szybka porada
Szybko i bez komplikacji – nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji na wszystkich kanałach. Przed, w trakcie i po złożeniu zamówienia: zawsze jesteśmy do dyspozycji!
Warunki dostawy
Zamówienia składane na stronie www.misspompadour.pl są dostarczane na terenie Polski.
Zamówienia z dostawą do innych krajów można składać na stronie www.misspompadour.com. W przypadku wysyłki do Szwajcarii zapraszamy na stronę www.misspompadour.ch.
W przypadku większych zamówień, po wcześniejszym uzgodnieniu, wysyłka może zostać zrealizowana na palecie bez dodatkowych opłat. Może to wydłużyć czas dostawy o kilka dni.
Koszty wysyłki (w tym ustawowy podatek VAT)
Dostawy na terenie Polski:
Dla dostaw na terenie Polski naliczamy zryczałtowaną opłatę za wysyłkę w wysokości 20 zł.
Terminy dostawy
O ile w opisie produktu nie podano inaczej, dostawa towarów na terenie Polski realizowana jest z reguły w ciągu 3–5 dni roboczych (w przypadku ustalonej płatności z góry, od momentu zlecenia przez Ciebie przelewu). Pamiętaj, że w niedziele i święta przesyłki nie są doręczane.
Jeśli zamówiono artykuły z różnymi terminami dostawy, wyślemy towar w jednej przesyłce, chyba że ustaliliśmy z Tobą inaczej. W takim przypadku termin dostawy zależy od artykułu z najdłuższym czasem realizacji, który znajduje się w Twoim zamówieniu.
Większe zamówienia mogą zostać wysłane na palecie po wcześniejszym uzgodnieniu. Wiąże się to z wydłużeniem czasu dostawy.
Zwroty
Czasami zdarza się, że farba okazuje się bardziej wydajna, niż można przypuszczać. Jeśli masz nieotwarte puszki, które chcesz nam odesłać, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Nasz zespół poprosi Cię o podanie numeru zamówienia (Order ID) i wyjaśni dalsze kroki. Pamiętaj, że koszty zwrotu pokrywasz samodzielnie – ze względu na troskę o środowisko staramy się ograniczać liczbę zwrotów do niezbędnego minimum.
Zdarzają się jednak również inne sytuacje, w których paczka zostaje odesłana z powrotem do nas. DHL zwraca przesyłki między innymi wtedy, gdy:
- adresat jest nieznany
- klient nie odebrał paczki z automatu paczkowego
- przesyłka została uszkodzona w transporcie.
W takich przypadkach wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail, a kwota zakupu zostanie zwrócona. Jeśli nadal chcesz otrzymać zamówione produkty, prosimy o złożenie nowego zamówienia.
Zwroty rozpatrujemy na bieżąco, choć w rzadkich przypadkach proces ten może potrwać do 3 tygodni. Po przetworzeniu zwrotu środki zazwyczaj trafiają na Twoje konto w ciągu tygodnia.
Warunki płatności
Dostawy na terenie Polski:
Płatność za pomocą:
PayPal
Dodatkowe informacje dotyczące płatności
W przypadku płatności kartą kredytową, obciążenie Twojego rachunku karty następuje w momencie zawarcia umowy. W razie pytań, nasze dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Informacje prawne.